Das Tankstellenprogramm, wie funktioniert das?

Wir haben ein Softwaresystem entwickelt, welches Kraftstoffversorger (wie Großhändler, Raffinerien, u. a.), Tankstellenbetreiber und Sie als Endkunden in dem Moment zusammenführt, in dem der Markt einen Kraftstoff zu einem Preis anbietet, der Ihrem Interesse und Bedürfnis entspricht. Über ein intelligentes Kommunikationsverfahren teilen wir Ihnen mit, sobald Ihr "Wunschpreis" vom Markt angeboten wird. Unabhängig von Ihrem Standort können Sie einfach und bequem über das Internet, zahlreichen Points of Sale oder z.B. durch das Versenden einer einfachen Kauf-SMS Ihre Wunschmenge bei uns kaufen. Natürlich können Sie auch ohne von uns eine Information erhalten zu haben, Kraftstoffpreise abfragen und Kraftstoff kaufen. Der Kraftstoff wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung von uns eingekauft und für Sie zum Abtanken eingelagert. Sie können ihn dann an allen teilnehmenden Tankstellen einfach abtanken.

Was bedeutet das für Sie?

Sie müssen künftig weder nach günstigen Tankstellen suchen, noch müssen Sie sich, um günstig zu tanken, nach den Niedrigpreisphasen der Tankstellen richten. Sie erhalten alle wichtigen Informationen wie Kraftstoffpreise vollautomatisch per SMS. Sie müssen nicht einmal mehr an eine Tankstelle fahren, um Kraftstoff zu kaufen. Ihren Kraftstoff können Sie in beliebigen Mengen innerhalb des vereinbarten Lagerzeitraumesan allen teilnehmenden Tankstellen abtanken.

Die nachfolgenden Schritte zeigen Ihnen wie einfach und sicher Sie unser Tankstellenprogramm nutzen können:

Die Registrierung und die Teilnahme

Um am Tankstellenprogramm teilnehmen zu können, benötigen Sie eine Tankkarte und Sie müssen sich für eine Jahresteilnahmegebühr von 19 Euro, das ist 1,58 Euro pro Monat, registrieren. Sie können sich entweder auf unserer Seite www.vtm-fair.de oder über einen schriftlichen Registrierungsantrag, welchen Sie z.B. an teilnehmenden Tankstellen vorfinden, registrieren. An den teilnehmenden Tankstellen können Sie die Tankkarte mit dem kostenpflichtigen Aktivierungscode (19 Euro) auch direkt erhalten, wenn Sie dasTankstellenprogramm ohne weitere Verzögerung nutzen möchten. Mit der Registrierung/Aktivierung geben Sie neben Ihren Kontakt- und Bankdaten die Kraftstoffsorten an, für die Sie Bedarf haben und über die wir Sie informieren sollen sowie Ihren jeweiligen Wunschpreis. Die 19 Euro Teilnahmegebühr ist eine Jahresgebühr und wird unter anderem für die Erstellung und den Versand der Tankkarte wie auch für den Verwaltungs- und Personalaufwand für das jeweilige Kalenderjahr benötigt. Bevor Sie ein Kraftstoffkontingent kaufen können, müssen wir Ihnen bzw. können Sie sichggf. selbst eine Tankstelle zuweisen. Im Anschluss daran können Sie alle Funktionen der Tankkarte nutzen.

Was geschieht mit meinen Daten?

Alle gewonnen Daten und Informationen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Der Schutz Ihrer Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuches und der Nutzung unseres Tankstellenprogramms ist uns ein außerordentlich wichtiges Anliegen. Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung für die mit Ihnen geschlossenen Verträge und für die technische Administration.

Mehr Informationen können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie bzw. wann benachrichtigen wir Sie, wie können Sie sich selbst informieren?

Datenerhebung und Verarbeitung:

Täglich sammeln wir im Markt alle Angebotspreise unserer Großversorger, bereiten diese auf und ermitteln daraus die Endkundenpreise. Die ermittelten Endkundenpreise werden dann mit Ihren bei uns im System hinterlegten Daten verglichen. Sobald sich der Endkundenpreis mit Ihrem Wunschpreis deckt und/oder Sie Kraftstoffbedarf haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung in welchem zeitlichen Fenster das Produkt und der Preis aufrechterhalten werden und wie lange wir Ihr Wunschprodukt für Sie einlagern können.

Keine unnötigen Informationen:

Informationen über Kraftstoffpreise, Ihren Kontingentstand oder sonstige Angelegenheiten erhalten Sie ausschließlich dann, wenn eine Notwendigkeit zugrunde liegt. Diese ist dann gegeben, wenn Sie z.B. Kraftstoffbedarf haben oder Sie bezüglich einer Anfrage Informationen erwarten.

Informationsquellen:

Soweit wir Sie nicht in Form von Mails oder SMS informieren, können Sie jederzeit alle Informationen unter www.vtm-fair.de einsehen. Weitere Informationsquellen stehen Ihnen künftig an Tankautomaten der teilnehmenden Tankstellen und an verschiedenen Points of Sale (POS) zur Verfügung. POS sind Computerterminals mit einer einfachen Menüführung, die Sie in der Regel in Einzelhandelsgeschäften oder an anderen öffentlichen Standorten, unmittelbar in der Umgebung von teilnehmenden Tankstellen, vorfinden werden. Dort werden Sie auch direkt Kraftstoff kaufen können.

Wo und wie kaufe ich Kraftstoff ein

Sie können Kraftstoff kaufen:

  • unter www.vtm-fair.de VTM Kraftstoffpreise > Angebote. Dort werden Sie durch das Menü geführt.
  • per SMS, indem Sie auf eine Angebots-SMS, welche Sie von uns erhalten haben, antworten.
  • per SMS, indem Sie eine Preisanfrage für eine bestimmte Kraftstoffsorte an uns senden. Unmittelbar nach der Anfrage erhalten Sie von uns (innerhalb der Bestellzeiten) ein Angebot, auf welches Sie bei Kaufinteresse antworten können.
  • an Points of Sale. Diese sind Computerterminals mit einer einfachen Menüführung, die Sie in Kürze in der Regel in Einzelhandelsgeschäften oder an anderen öffentlichen Standorten unmittelbar in der Umgebung von teilnehmenden Tankstellen vorfinden werden.
  • an Tankautomaten teilnehmender Tankstellen. Soweit wir Tankautomaten mit Banknotenautomaten ausstatten, können Sie künftig (innerhalb unserer Bestellzeiten) auch gegen Barzahlung am Tankautomaten Kraftstoff kaufen, welchen Sie nicht sofort abtanken müssen, sondern der ebenfalls von uns für Sie eingelagert wird. Wir benötigen somit weder eine Bonitätsprüfung noch eine Schufa-Auskunft. Mit Hilfe der Barzahlung am Tankautomaten ersparen Sie sich ein Lastschriftverfahren.

Wir lagern Ihren Kraftstoff für Sie ein

Den von Ihnen gekauften Kraftstoff lagern wir für Sie ein. Die Lagerdauer beginnt mit dem Zahlungseingang des Kunden, spätestens jedoch am fünften Banktag nach der Bestellung und endet mit Ablauf der vereinbarten Lagerdauer. Die Einlagerungsdauer kann variieren, da die Lagerkapazitäten von der jeweiligen Marktsituation abhängig sind. Die kürzeste Lagerdauer, die wir Ihnen anbieten können, beträgt 4 Wochen. Sie können auf Ihren eingelagerten Kraftstoff an allen teilnehmenden Tankstellen zugreifen.

Bestellempfehlung - welche Menge soll ich mir kaufen?

Um Sie und uns vor unnötigen Unannehmlichkeiten zu bewahren, empfehlen wir Ihnen bei nur einem Kauf keinesfalls genau die Menge an Kraftstoff zu kaufen, die Sie glauben während des von uns angebotenen Lagerzeitraums zu benötigen.

  • Wenn Sie ein kleineres Kontingent kaufen, haben Sie die Möglichkeit, im Markt auf Preisvorteile zu reagieren. Fallen die Fahnenmastpreise an den Tankstellen unter Ihren Kontingentpreis, profitieren Sie zusätzlich am Tankstellenprogramm indem Sie einfach Ihr Kontingent ruhen lassen und die Niedrigpreisphase der Tankstellen ausnutzen. Diese Möglichkeit haben Sie nicht, wenn Sie gezwungen sind, ausschließlich von Ihrem Kontingent zu tanken, um keine Überlagerung zu verursachen.
  • Es ist davon auszugehen, dass die Konzerne bei entsprechender Akzeptanz des Tankstellenprogrammes durch die Endkunden dieses versuchen zu schwächen, indem sie die Tagespreisschwankungen harmonisieren und die Kraftstoffpreise kurz- bzw. mittelfristig stark senken.
  • Wenn Sie sich über die benötigte Menge unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, zunächst höchstens zwei Tankfüllungen zu kaufen und Ihren tatsächlichen Verbrauch zu beobachten. Sollten Sie dennoch in die Situation kommen, sich mit zu viel Kraftstoff eingedeckt zu haben, werden wir in Kürze einen Bereich auf unserer Homepage zur Verfügung stellen (Kraftstoff-Marktplatz), auf dem Sie überschüssigen Kraftstoff anderen teilnehmenden Endkunden anbieten und verkaufen können.

Wie werde ich als Kunde z.B. vor einem Fehlkauf geschützt?

Das Tankstellenprogramm hat verschiedenste Sicherungsmechanismen und -verfahren, um Sie und uns vor Missbrauch und unbeabsichtigten oder falschen Bestellungen zu schützen. Die Schutzmechanismen sind sehr umfangreich und breit gefächert.

Die am häufigsten gestellten Fragen hierzu lauten:

  • Was passiert, wenn ich versehentlich viel zu viel Kraftstoff bestelle z.B. 1000 Liter statt 100 Liter? Im Internet erhalten Sie vor dem Versenden Ihrer Bestellung im Rahmen einer Übersicht die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Um per SMS bestellen zu können, müssen Sie vorher ein SMS-Bestelllimit festgelegt haben, welches Sie jederzeit ändern können. Sollten Sie eine Menge bestellen, die Ihr SMS-Bestelllimit übersteigt, wird diese Bestellung nicht angenommen.
  • Was passiert, wenn ich versehentlich mehr getankt habe als ich noch "Kraftstoffguthaben" in meinem Kontingent habe? Überschreitet bei einem Tankvorgang die entnommene Kraftstoffmenge das Kraftstoffkontingent, wird die Nutzung der Tankkarte nach dem Tankvorgang für dieses Kraftstoffprodukt vorübergehend gesperrt. Die Nutzung der Karte zum Abtanken von anderen Produkten bleibt aber weiterhin möglich. Sobald die übertankte Menge bezahlt ist, wird diese Sperrung wieder aufgehoben.
  • Sind meine gekauften und bestellten Kraftstoffe sicher, auch wenn z.B. meine Tankstelle den Betrieb einstellt? Ja, Ihre bestellten und gekauften Kraftstoffe sind sicher. Sie können in diesem Fall problemlos an jeder anderen teilnehmenden Tankstelle auf Ihr Kontingent zugreifen.

Das Abtanken und die Tankkarte

Soweit Sie die Tankkarte im Internet bestellen, erhalten Sie Ihre persönliche Tankkarte etwa 3 bis 4 Wochen nach erfolgreicher Registrierung und Bezahlung. Diese müssen Sie nach Erhalt entweder per SMS oder auf unserer Homepage einmalig freischalten.

An den teilnehmenden Tankstellen können Sie die Tankkarte mit dem kostenpflichtigen Aktivierungscode (19 Euro) auch direkt erhalten, wenn Sie dasTankstellenprogramm ohne Verzögerung nutzen möchten.

Bevor Sie ein Kraftstoffkontingent kaufen können, müssen wir Ihnen bzw. können Sie sich ggf. selbst eine Tankstelle zuweisen. Im Anschluss daran können Sie alle Funktionen der Tankkarte nutzen.

Sie können nach Erhalt der ersten Tankkarte (Haupttankkarte) auf unserer Homepage auch weitere Tankkarten, sog. Zweitkarten, bestellen, die auf die Haupttankkarte und die zugehörigen Kontingente zugreifen. Zum Abtanken benötigen Sie immer eine dieser Tankkarten.

Woher beziehen wir unsere Kraftstoffe, welche Qualität haben sie?

Wir beziehen unsere Kraftstoffe bei den gleichen Großversorgern wie alle anderen Wettbewerber auch. Die DIN-genormten Qualitätsmerkmale der additivierten und nicht additivierten Kraftstoffprodukte sind daher grundsätzlich die Gleichen.

An einigen Tankstellen werden Sie bei uns zusätzlich einen hoch additivierten Dieselkraftstoff tanken können. Dieser ist u.a. das Resultat intensiver Forschung und Entwicklung durch einen namhaften Additivspezialisten. Hierbei distanzieren wir uns allerdings von Versprechungen, die Ihnen weniger Verbrauch oder mehr Leistung ankündigen. Denn die eigentlichen Stärken solcher Additive liegen darin, dass die Umwelt signifikant entlastet und der Motor noch besser geschützt wird. Bei uns erhalten Sie diesen Kraftstoff ohne Aufpreis.

In einem nächsten Schritt werden wir auch ein Premium Benzin mit denselben Vorteilen an einigen Tankstellen anbieten.

Damit aber nicht genug: Wir arbeiten mit unseren Partnern an verschiedenen Projekten, mit denen wir Ihnen einen 100% CO²-neutralen Kraftstoff oder einen 100% Bio-Kraftstoff anbieten können.

Warum ist unser Kraftstoff um so viel günstiger als bei den Mitbewerbern?

Es wäre falsch zu behaupten, unser Kraftstoff wäre günstiger oder teilnehmende Tankstellen könnten einen günstigeren Kraftstoff anbieten. Richtig ist vielmehr, dass Sie sich mit unserem Tankstellenprogramm etwas einsparen und zwar sämtliche Preisschwankungen und unnötige Aufschläge, weil sich diese auf Ihren Kraftstoff nicht mehr auswirken. Sie kaufen, wenn es günstig ist und profitieren am meisten, wenn es teuer wird. Sollte der Fahnenmastpreis trotz allem unter Ihren Kontingentpreis sinken, lassen Sie Ihr Kontingent ruhen und nehmen den Niedrigpreis einfach mit. Somit haben Sie eine Preissicherheit nach oben, nämlich die Ihres eigenen Kontingentes, und können dabei zusätzlich noch an fallenden Preisen profitieren.

Der Kraftstoff und seine Preisfindung

Wie errechnen sich die Kraftstoff-Abgabepreise im Allgemeinen? Die Verkaufspreise der Großversorger (wie z.B. Raffinerien und Importeure) sind für alle Abnehmer nahezu gleich. Sie schwanken im Laufe eines Tages in der Regel um weniger als 1 Cent. Größere Schwankungen sind nur in Extremfällen wie z.B. Krieg der Fall. Mehr dazu finden Sie hier. Die Schwankungen, die Sie dagegen täglich an den Preismasten der Tankstellen sehen, sind willkürlich und künstlich gemacht. Sie dienen damit dem - durchaus legitimen -Interesse möglichst viel Geld zu verdienen. Sie werden bewusst so gestaltet und gesteuert, dass sie für den Endkunden verwirrend, undurchsichtig und nicht mehr planbar sind. Wir haben an einer solchen Praxis keinerlei Interesse, verurteilen diese und distanzieren uns hiervon.

Wie errechnen sich unsere Kraftstoff-Abgabepreise? Die Preise werden ausschließlich von unten nach oben errechnet und das mit den geringsten, notwendigen Aufschlägen aller beteiligten Partner. Aufschläge sind z.B. Transportkosten oder die Provision der Tankstellenbetreiber. Dabei ist das Tankstellenprogramm nachvollziehbar, planbar und verständlich. Und am wichtigsten: Der Kunde wird in die Preisgestaltung einbezogen. Wir orientieren uns nicht an Nachbartankstellen, auch spielen Dinge wie Arbeitszeiten oder die Urlaubsreisezeit keine Rolle. Wir verzichten auch auf jegliche unternehmenspolitische Komponente bei der Preisfindung, was so zu stabilen, fairen Preisen ohne Tagespreisschwankungen führt.

Vertragslaufzeit, Verpflichtungen, Mindestabnahmen

Die Teilnahme am Tankstellenprogramm bezieht sich immer auf das Kalenderjahr und verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Teilnahme verpflichtet Sie zu keinem Kauf. Es gibt keine Mindestabnahmen und keine Mindestbestellmengen. Die Einlagerzeiten Ihrer Kontingente können variieren. Die jeweilige Einlagerzeit wird Ihnen zusammen mit dem Angebot mitgeteilt.